Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de définir les conditions dans lesquelles tinnela.com collecte, traite, utilise et protège les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») lors de leur navigation ou de l’utilisation des services proposés sur le site.

tinnela.com s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes à la législation en vigueur au Burkina Faso, notamment la Loi n° 001-2021/AN portant protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

tinnela.com peut être amené à collecter et traiter les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de facturation et de paiement : Informations requises pour le traitement des transactions (via les passerelles de paiement partenaires agréées au Burkina Faso).

• Données de connexion : Adresses IP, types de navigateurs, données de navigation sur le site.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées auprès des Utilisateurs sont nécessaires pour :

• La gestion, la fourniture et la sécurisation des services et des accès aux formations de tinnela.com.

• Le traitement, la validation et la facturation des commandes et des abonnements.

• L’amélioration de l’expérience utilisateur et l’optimisation des performances techniques du serveur.

• Le respect des obligations légales et réglementaires applicables aux plateformes de commerce électronique au Burkina Faso.

4. Partage et transfert des données

Les données à caractère personnel collectées sont destinées exclusivement à l’usage interne de tinnela.com. Elles ne seront en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, ces données peuvent être transmises aux prestataires techniques et partenaires financiers de tinnela.com (tels que les services de paiement Mobile Money ou bancaires autorisés) strictement pour l’exécution des transactions de paiement et des services d’infrastructure, dans la limite de leurs compétences respectives.

5. Sécurité des données

tinnela.com met en œuvre toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques d’accès non autorisé, de modification, de divulgation ou de destruction des données personnelles.

Les serveurs et les bases de données font l’objet de protocoles de sécurité stricts afin de préserver l’intégrité de vos informations.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation de protection des données en vigueur au Burkina Faso, chaque Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : Demander l’effacement de ses données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment les obligations comptables et fiscales).

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut adresser une demande écrite et signée à l’équipe d’administration de tinnela.com via la page de contact officielle du site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

tinnela.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions techniques, contractuelles ou les changements de la législation au Burkina Faso. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.